シアトルソーシャルメディアクラブの会合場所は、これまでシアトルのバーなどちょっとアンダーグラウンドなところが多かったのですが、今月は、なんとレッドモンドのマイクロソフト本社にあるコンファレンスセンターで行われました。当然広くてきれいな会場でプロのカメラマンもちらほら、ソーシャルメディアが市民権獲得してきていることを肌で感じました。


今回のミーティングでは、米国ITメディアのアイドル的な存在であるVeronica Belmontさん(Twitterフォロワーは約152万人)がプレゼンをして、とってもかわいいけれど超早口な彼女が次々とTwitterソーシャルメディアの企業活用例をあげてくれました。(企業名をTwitterサイトにリンクしました。)



まず、ソーシャルメディアの成功には欠かせない顧客に対して満身のアウトリーチができている三つの例



1.以前にも紹介したカスタマサービスで抜きに出ている
Comcastcares(フォロワー数約3万5千人)


2.顧客とのコミュニケーションに徹している
VirginAmerica(フォロワー数約4万人)


3.顧客とのTwitterでの交流が抜群の
Threadless(フォロワー数約143万人) ここはSkinneyCorpという会社のサイトなのですが、Twitterを使ってTシャツのデザインやTweetを人気投票させて、それをTシャツにして販売する(それもTwitterを活用して)という、なんともTwitterな会社のようです。

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PRとソーシャルメディアは切っても切れない関係に

少し前になりますが、Seattle Lunch2.0の催しでPR会社主催の「プレスリリースとソーシャルメディア」についてのパネルディスカッションに行ってきました。パネルは、ユニークなPR会社であるMWWGroupのBecker氏、シアトルのIT企業についての情報ならここと皆が認識しているブログTechFlashのCook氏それとMWW Groupの顧客である米国の大手会計事務所DeloittのPR担当のRiley氏の3人でした。パネルは最近ではこういう会合ではお決まりともなってきている、リアルタイムのTwitterでの投稿が画面に映し出される形式で行われました。

MWWはもともとPRの会社なのですが、現在では企業のためのソーシャルメディア活用が仕事の大きなウェイトを占めてきているようです。というのも、少し前であればプレスリリースで正式に発表されていた企業のニュースが、Twitterのようなソーシャルメディアでいち早くブレークしてしまうため、PR会社もそこをしっかり押さえなければ、プレスリリースを出す意味がなくなってしまうようなのです。つまりソーシャルメディアがPRと切り離せない存在になってきているのです。

そこで、ソーシャルメディアは、プレスリリースのような企業発表とどう違うのか、どのようにうまく活用していけばよいのかが話されました。TechFlashのCook氏は、プレスリリースが信頼性のある情報であることは間違いなくそこに価値があるものの、即時性や情報の幅広さを考えた場合、たとえばブログへのコメント投稿なども活用価値があることを話していました。ブログの記事にすぐにつけられた読者のコメントの信憑性を調べていくうちに思いもかけない情報に当たることがあるというのです。

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オバマ大統領の好物Spam MusubiとWebマーケティング

弊社の新しいサービスは、MUSUBI Marketingという会社名でワシントン州に正式に登録されていますが、この英語のMUSUBIという言葉、検索するとけっこう意外な結果ががでてきます。まず上位にあがってくるのが、「Spam Musubi」。何でもこれが、オバマ大統領の大好物だということで、少し前にだいぶ話題になったらしいのです。Spam Musubiというのは、おむすびの上にアメリカのソーセージの缶詰Spamがスライスされたものが乗っていて、それを海苔で巻いたものです。ルーツは沖縄のようで、先日まで弊社のインターンだった沖縄出身のAさんによれば、沖縄ではいつでもコンビニで買えるそうです。 それが、沖縄から Hawaiiに渡った方たちのあいだでさらに広められて、Hawaiiでもけっこうポピュラーになり、ハワイ出身のObama大統領の大好物となったようです。 何でも大統領はHawaiiからワシントンにわざわざ取り寄せているとか。

そこでこれは一度食べてみたいーというわけで、インターンのAさんの手ほどきを受けて、弊社でも作ってみました!写真が弊社のSpam Musubi!スパムとおむすびのあいだに甘めの味噌を塗るところがこつのようですが、いや本当においしかったです。日本とアメリカがミックスされておいしいものがクリエイトされる、これこそ弊社の目指すところかな思い、MUSUBIという社名がますます好きになりました。しかし、海外展開のWEBマーケティングがお仕事のMUSUBI Marketing. のんびりはしていられません、検索ではSpam Musubiに負けないよう、MUSUBIで上位を目指します。