ビジネスでは、顧客満足(CS)から顧客経験(CE)に時代に突入していますが、車の買換えで週末デイラーを回ったときにそれを痛感しました。ハイブリッド車に興味があり、Toyotaのプリウスとカムリを観に行き、カムリに試乗。一方、Lexus店では、RX300に試乗して…
ここのところ弊社には、ありがたくも弊社をインターンシップ先として選んでくれて、弊社でインターンを務めてくれいる学生さんがいる。写真左のSさんは、日本の大学の4年生で、1年の留学プログラムの一環である220時間のインターンシップ・プログラムを…
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